Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại pp81

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi nhận dữ liệu cá nhân từ bạn — và chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với những dữ liệu đó.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanQuyền xem và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt 24/7Áp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
pp81 Chính sách bảo mật thông tin tại pp81
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu bảo mật dữ liệu đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ pp81 tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt hoạt động liên tục, phản hồi nhanh nhất qua live chat ngay trên giao diện điện thoại — thường trong vài phút trong giờ cao điểm.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Mở trình duyệt trên điện thoại, chọn biểu tượng chat góc màn hình.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Thích hợp khi cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc mô tả phức tạp.

Telegram

Liên hệ trực tiếp qua kênh Telegram chính thức của pp81 để được hỗ trợ tài khoản và quyền riêng tư bằng tiếng Việt.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách pp81 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc trình duyệt lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận. Dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ được mã hóa toàn bộ bằng SSL. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ thông tin ví điện tử của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch đã được bạn chấp thuận.

Mã hóa SSL toàn phần

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ pp81 đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch ví điện tử.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Đăng nhập từ thiết bị mới kích hoạt OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có giới hạn thời gian

Dữ liệu giao dịch và phiên đăng nhập được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xử lý trong vòng thời hạn quy định.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về cho đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền truy cập thông tin tài khoản tại pp81.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và thời điểm thực hiện để đối soát, không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn. Thông tin này chỉ dùng nội bộ để xử lý khiếu nại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ tiếng Việt sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn trong thời hạn quy định theo chính sách hiện hành.

Có. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và phân tích hành vi truy cập nội bộ. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi giao dịch bạn thực hiện. Chúng tôi không bán dữ liệu hay chia sẻ cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram, xác minh danh tính qua OTP, rồi gửi yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ trong thời hạn quy định.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.